Возврат и обмен товара
Правила обмена и возврата товаров, приобретённых в магазине CBGames
Если по каким-либо причинам вас не устраивает товар, купленный в интернет-магазине или розничном магазине CBGames, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки.
Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с нами и наши менеджеры расскажут вам, что потребуется для возврата. Это сэкономит ваше время и упростит процедуру возврата.
Общие условия возврата товара:
– Товар не должен иметь следов активной эксплуатации, на нём не должно быть механических повреждений (царапин, сколов, потёртостей и т. д.);
– Должны быть сохранены его упаковка (не снята защитная плёнка), товарный вид, потребительские свойства и комплектность (как указано в инструкции или на коробке);
– При оплате банковской картой в магазине или на сайте деньги возвращаются только на банковскую карту;
– Наличие товарного или кассового чека. При отсутствии чека мы постараемся вам помочь, оставляя за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара у нас (Ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей");
– Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат.
Способы возврата товара:
Если товар был приобретен в розничном магазине:
– Возврат можно осуществить только в магазине, где была произведена покупка. Возврат производится в любой будний день с 10:00 до 20:00.
Если товар был приобретен в интернет-магазине, возврат можно осуществить:
– В нашем розничном магазине. Возврат производится в любой будний день с 10:00 до 20:00.
– Новой Почтой. При возврате товара датой возврата считается дата отправки вами посылки. Доставку обратно оплачивает покупатель.
В случае возврата товара ненадлежащего качества (Ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", ст.1, п.12-13), магазин берёт на себя расходы на пересылку.
Желаем, чтобы приобретённые у нас товары приносили вам лишь радость.
С важением, ваш магазин CBGames